Prestação de serviço durante as enchentes de maio e cobertura de eventos institucionais, como o UFCSPA Acolhe, marcam os picos de audiência

Em 2024, o perfil da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA) no Instagram obteve um alcance 857,2% maior do que em 2023, de acordo com as métricas fornecidas pela plataforma Meta. As publicações da página alcançaram 894,9 mil seguidores e obtiveram mais de 4 milhões de visualizações.

O aumento da visibilidade ocorreu no período das enchentes em Porto Alegre, em maio de 2024, com publicações que chegaram a mais perfis de não seguidores do que de seguidores da conta. Em termos de quantidade de interações, a conta da UFCSPA atingiu seu ápice no mês de outubro, com a cobertura do UFCSPA Acolhe e da Mostra de de Ensino, Pesquisa e Extensão. 

“O  bom resultado se deve a um trabalho de intensificação do número de postagens e de qualificação na produção de conteúdos de interesse da população. Diante do funcionamento pouco conhecido dos algoritmos e do cenário de desinformação, especialmente, quando falamos de ciência e saúde, esta é uma conquista a ser celebrada”, afirma a coordenadora da Assessoria Especial de Comunicação Social (Ascom) da UFCSPA, professora Janine Bargas.

O Instagram @ufcspaoficial tem, atualmente, mais de 37,5 mil seguidores, mais de cinco vezes o total da comunidade acadêmica. O corpo de estudantes, por exemplo, é de cinco mil pessoas, considerando que a UFCSPA é uma universidade nova e em crescimento e é a única universidade federal totalmente voltada para a área da Saúde no país, com 16 cursos de graduação e 12 programas de pós-graduação, além de especializações e residências médicas, uni e multidisciplinares.

Mais números

O alcance médio de cada publicação foi de 46 mil usuários. Em 2024, 203,4 mil perfis visitaram a @ufcspaoficial, com uma taxa de interação de 80,9 mil. O ápice nas visualizações de conteúdos da UFCSPA ocorreu no dia 19 de outubro, dia de realização do UFCSPA Acolhe, com 241.402 registros.

A época de maior crescimento em visualizações individuais e compartilhamentos ocorreu durante o período das enchentes de 2024. O conteúdo produzido pela UFCSPA voltado para o serviço à população e a publicização de ações realizadas pela universidade alcançou mais de 650 mil pessoas entre 1º de maio e 30 de junho daquele ano.

As métricas também apontam dados relativos ao público consumidor do conteúdo publicado pela @ufcspaoficial. A maior parte é composta por mulheres (77,7%). A faixa etária com mais participação é dos 25 aos 34 anos, compondo 32,5% do total de seguidores. Na perspectiva de localização, 37% do público é composto por moradores de Porto Alegre.

De acordo com os dados fornecidos pela Meta, a frequência de publicações da UFCSPA no Instagram é muito superior a de outras instituições de ensino de porte similar. Todo o conteúdo produzido pela UFCSPA em suas redes sociais é realizado de forma orgânica, sem a realização de qualquer conteúdo pago.

A conta de Instagram da UFCSPA é administrada pelos profissionais de jornalismo da Assessoria Especial de Comunicação Social (Ascom) da UFCSPA. As postagens contam com artes gráficas produzidas pela equipe de Programação Visual e os reels são elaborados em parceria entre a equipe de jornalismo e a área de fotografia/imagem.

Ainda conforme a coordenadora da Ascom, este resultado mostra a importância da comunicação pública na relação entre a universidade e os demais setores sociais. “Os números mostram que a comunicação da universidade foi fundamental durante a emergência climática, onde o ambiente de caos e desinformação deixaram a população muito vulnerável. Naquele contexto, a confiança social na UFCSPA e seu engajamento na resposta à crise permitiram que nosso conteúdo saísse do círculo acadêmico e fosse fundamental para orientar a população de Porto Alegre em diversos assuntos. Esses números também mostram que possibilitar que as pessoas se vejam em nossas redes, como foi no caso do Acolhe, reforçam os laços da comunidade UFCSPA”, afirma a docente.