Pró-Reitoria de Infraestrutura

ORDEM DE SERVIÇO Nº 5/2026/PROINFRA, DE 06 DE ABRIL DE 2026

Estabelece diretrizes gerais para a execução e solicitação dos serviços de limpeza, asseio e conservação predial no âmbito da UFCSPA.

 A Pró-Reitora de Infraestrutura da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), no uso das atribuições que lhe confere a Portaria nº 5.277/DAP/PROGESP/UFCSPA, publicada no Diário Oficial da União de 21 de março de 2025,

RESOLVE:

Art. 1º Estabelecer diretrizes gerais para a execução e solicitação dos serviços de limpeza, asseio e conservação predial no âmbito da UFCSPA.

Art. 2º As atribuições das equipes terceirizadas, a identificação dos colaboradores e as rotinas detalhadas de execução dos serviços passam a ser regidas pelas "Orientações sobre o Contrato de Limpeza, Asseio e Conservação da UFCSPA", constantes no Anexo I desta Ordem de Serviço.

Art. 3º As solicitações de serviços de limpeza extraordinários, que não integrem as rotinas regulares da Instituição, devem ser realizadas exclusivamente via sistema de Pedidos Internos (PI).

Parágrafo único. É vedada a solicitação direta de serviços ou alterações de cronograma aos colaboradores terceirizados.

Art. 4º Cabe à comunidade acadêmica zelar pelo cumprimento destas diretrizes, visando à organização das rotinas institucionais e à manutenção de uma conduta profissional e respeitosa com as equipes terceirizadas.

Art. 5º Esta Ordem de Serviço entra em vigor na data de sua publicação.

 

Porto Alegre, 06 de abril de 2026.

 

EVELISE FRAGA DE SOUZA SANTOS

Pró-Reitora de Infraestrutura

 

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Anexo I

Orientações sobre o Contrato de Limpeza, Asseio e Conservação

 

1. Objetivo

Orientação à comunidade acadêmica sobre o funcionamento do contrato de limpeza, asseio e conservação, as atribuições das equipes terceirizadas, a identificação dos colaboradores e o fluxo correto para solicitação de serviços.

A iniciativa busca fortalecer a organização das rotinas, o respeito às atribuições contratuais e a valorização dos profissionais que atuam diariamente na Universidade.

 

2. Empresa Responsável

Os serviços de limpeza são prestados por colaboradores da empresa SULCLEAN, contratada mediante processo licitatório. Os profissionais atuam com uniformes padronizados com a identificação da empresa, o que permite reconhecer suas funções e áreas de atuação.

O contrato tem vigência de 12 meses (prorrogável até 60 meses) e abrange quatro unidades da UFCSPA:

  • Campus Central – Rua Sarmento Leite, 245

  • Arquivo Central – Rua Ceará, 997

  • Ed. Conceição – Rua da Conceição, 434 - Postos não ativos - Por demanda

  • Ed. Sete de Setembro – Rua 07 de Setembro, 1133 - Postos não ativos - Por demanda

 

3. Identificação dos Colaboradores

Cada função possui uniforme específico, facilitando a identificação das competências do colaborador. Aborde sempre o colaborador de forma respeitosa e, caso precise de algo, utilize o canal correto (ver seção 5).

 

Cargo / Função

Uniforme (prática atual)

Principais Atividades

Servente de Limpeza Geral(20% insalubridade)

Calça preta Camisa azul

Salas de aula, corredores, áreas administrativas, escadas, mobiliário, coleta de resíduos comuns

Auxiliar de Higienização(40% insalubridade)

Calça azul Camisa cinza

Sanitários, Laboratório de Anatomia: lavagem e higienização intensa, reposição de insumos

Coletor de Resíduos

Calça azul Camisa cinza

Coleta e destinação de resíduos de saúde e laboratoriais, separação para reciclagem

Carregador

Camiseta cinza, Calça bege

Transporte, movimentação e remoção de materiais, móveis e equipamentos

Servente Líder

Calça preta Camisa azul

Mesmas atribuições do servente geral + coordenação da equipe no local

Encarregado Operacional

Calça jeans Camisa preta

Supervisão das equipes, escala de colaboradores, verificação de técnicas de limpeza

Almoxarife

Calça azul Camiseta azul

Recebimento, controle e distribuição de materiais e insumos de limpeza

Supervisor Administrativo

Calça jeans Camisa (social)

Gestão do contrato, relatórios, controle de pessoal e documentação trabalhista

Técnico de Segurança do Trabalho

Calça jeans Camisa (social)

Visitas semanais, inspeções de segurança, capacitações e APRs (análise de risco)

* As cores de uniforme acima refletem a prática acordada com a empresa contratada.

 

4. Rotinas de Limpeza por Ambiente

Os serviços seguem planejamento técnico definido no Termo de Referência do contrato. A tabela abaixo apresenta as principais atividades por ambiente e periodicidade.

 

Ambiente

Diária

Semanal

Mensal

Semestral/Anual

Salas de Aula/Adm.

(incluída a Biblioteca)

Varrição, pano úmido, lixo (2x)

Pó em equipamentos, armários, persianas

Lustrar móveis, atrás de armários

–

Banheiros

Lavagem completa (2x), lixo (mín. 3x), reposição insumos

–

–

–

Laboratórios

Varrição e pano (1x), resíduos especiais

–

Forros, paredes e rodapés

–

Lab. Anatomia

Varrição, pano, vidros internos

–

Forros, paredes, rodapés

–

Corredores/Circulação

Varrição, pano, corrimões, escadas

–

Forros, paredes, rodapés

–

Refeitórios

Varrição e pano (2x), lixo (mín. 2x)

–

Atrás de móveis e equipamentos

–

Auditórios

Lixo, maçanetas

–

Higienizar e hidratar forrações

–

Elevadores

Higienização completa (1x)

–

–

–

Pisos Acarpetados

Aspirar sujeiras localizadas

Aspiração completa do tapete

–

Lavagem com máq. (anual)

Áreas Externas/Pátios

Varrição, lixo (2x), capachos, corrimões

Lavar pátio e calçadas (lava-jato)

Luminárias externas

Estruturas c/ risco em altura

Vidros e Esquadrias Internas

–

✔

–

–

Vidros e Esquadrias Externas

–

–

✔

–

Divisórias, Portas, Batentes

–

✔

–

–

Cortinas e Persianas

–

–

✔

–

Luminárias (internas)

–

–

–

Semestral

 

Além das rotinas acima, são realizadas anualmente: lavagem de pisos acarpetados com equipamento específico.

 

5. Como Solicitar Serviços de Limpeza

Para garantir organização e rastreabilidade, todas as solicitações devem ser realizadas exclusivamente pelo sistema institucional de Pedidos Internos (PI). Solicitações feitas diretamente aos colaboradores terceirizados geram constrangimento, desorganização nas rotinas e podem comprometer o cumprimento do contrato.

Caminho no sistema:  PROINFRA – PREFEITURA  →   LIMPEZA  →  selecionar tipo de serviço Link de acesso:  https://pi.ufcspa.edu.br/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=8

 

O que pode ser solicitado pelo PI:

  • Limpeza extraordinária de ambientes

  • Limpeza após eventos ou situações pontuais

  • Áreas com sujeira incomum que demandem reforço

  • Reposição de insumos sanitários (papel higiênico, sabonete, papel toalha)

  • Movimentação de móveis ou equipamentos (serviço de carregadores)

  • Outras situações que exijam intervenção fora da rotina

 

O que NÃO deve ser solicitado diretamente ao colaborador:

  • Limpeza imediata fora da rotina sem registro no PI

  • Movimentação de móveis ou equipamentos sem autorização

  • Atividades fora das atribuições do cargo (ver tabela, seção 3)

  • Serviços de outros setores ou unidades que não sejam o local habitual do colaborador

 

6. Valorização dos Colaboradores

Os profissionais terceirizados são fundamentais para o pleno funcionamento da Universidade. Sua atuação garante:

  • Condições adequadas de higiene para ensino, pesquisa e extensão

  • Saúde e segurança de toda a comunidade acadêmica

  • Conservação do patrimônio público

  • Adequada gestão de resíduos, incluindo materiais de saúde e laboratoriais

 

Pedimos que toda a comunidade acadêmica colabore tratando esses profissionais com respeito e consideração, reconhecendo a importância estratégica do trabalho que realizam. Em caso de dúvidas sobre o contrato, entre em contato com a Prefeitura.

 

7. Contato

Setor

Informações

Prefeitura/PROINFRA

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.  |  Tel.: (51) 3303-8888

Sistema PI

https://pi.ufcspa.edu.br/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=8